TeamLogic IT es un proveedor nacional de servicios y soluciones de tecnología. Ayudamos a nuestros clientes con sus necesidades de TI actuales y futuras mediante la entrega de soluciones que aseguran alta disponibilidad, seguridad y flexibilidad para su infraestructura de TI. Con más de 200 ubicaciones en América del Norte y más de 750 técnicos, miles de empresas nos consideran su asesor tecnológico de confianza.

Beneficios:

Bonificación basada en el rendimiento
Seguro dental
Seguro de enfermedad
Participación en las utilidades
Formación y desarrollo
Seguro de visión

Visión general de la empresa

Si tienes experiencia y habilidades para TI y una mentalidad decidida a superar cualquier obstáculo, disfrutarás de ser parte de TeamLogic IT. Nuestro equipo muestra una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno, ya que la tecnología siempre está avanzando, creando un entorno rápido y dinámico. Cuando trabajas para una oficina local, eres parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.

Valores fundamentales de TeamLogic IT:

COMPASIVO - Nos preocupamos por el éxito de los clientes y creemos que tenemos un papel en la resolución de sus desafíos comerciales.
PERSONALIZADO – Crear y entregar soluciones, no recetas, que satisfagan mejor las necesidades de nuestros clientes.
COMPROMISO – Cualquiera que sea el desafío, vemos la solución hasta el final y resolvemos de manera confiable los problemas que enfrentamos.
SEGURIDAD: trabajaremos para ganarnos la confianza del cliente mientras administramos de manera efectiva y confidencial sus activos tecnológicos.
FIABILIDAD – Entendemos lo que realmente significa urgente... Llegamos a tiempo y siempre estamos ahí cuando nuestros clientes nos necesitan.
EXCELENCIA - Utilizamos nuestros conocimientos, experiencia y registro de resultados para ofrecer soluciones sobresalientes a nuestros clientes.
SERVIDUMBRE - Existimos para servir a nuestros clientes, nuestros colegas y nuestra comunidad porque nos preocupamos por ayudar a todos a hacer lo que mejor saben hacer.

Resumen

La función del ingeniero de sistemas es garantizar el funcionamiento y la funcionalidad del sistema para que los usuarios finales puedan realizar las tareas empresariales. El objetivo del Ingeniero de Sistemas será responder a las solicitudes de soporte de manera oportuna, ser el punto de referencia inicial para todos los tickets relacionados con el soporte de TI y garantizar la satisfacción del usuario final, entre otras tareas técnicas. Se espera que los ingenieros de sistemas muestren buenas habilidades interpersonales, ya que interactuarán con colegas de varios departamentos, niveles ejecutivos y clientes a diario.

Responsabilidades del ingeniero de sistemas:

Proporcionar soporte de las solicitudes entrantes al servicio de asistencia por teléfono, portal web, correo electrónico para garantizar una resolución cortés, oportuna y eficaz de los problemas del usuario final.
Aprovisionamiento y configuración del sistema para nuevas contrataciones.
Priorice los incidentes y las solicitudes de servicio de acuerdo con los procesos definidos para cumplir con los SLA definidos.
Utilice herramientas remotas y utilidades de diagnóstico para ayudar a resolver las solicitudes de soporte técnico.
Realice correcciones prácticas en el nivel de escritorio cuando las herramientas remotas no sean adecuadas, incluidas las reparaciones de hardware, la entrega de periféricos u otras correcciones según se determine.
Instalación y configuración de componentes de hardware y software en varios dispositivos de infraestructura de red.
Instale software antivirus y asegúrese de que las definiciones de virus estén actualizadas.
Administración de servidores a través de Active Directory, servicios de archivo e impresión, DNS, DHCP.
Realizar el mantenimiento preventivo, incluida la comprobación y limpieza de estaciones de trabajo, impresoras y periféricos.
Establecer buenas relaciones con todos los departamentos y compañeros.
Licencia de conducir válida y capacidad para conducir a las ubicaciones de los clientes cuando sea necesario.
Garantizar que se cumplan los estándares de seguridad y protección de la empresa.

Requisitos del ingeniero de sistemas:

Diploma universitario o título universitario en el campo de la informática y/o 3 años de experiencia laboral equivalente.
Experiencia en administración de Office 365.
Experiencia con sistemas operativos de escritorio y servidor, incluidos Windows 7, Windows 10, Server 2008, Server 2012, Server 2016 y Mac OS.
El conocimiento de Active Directory es una ventaja.
Cierto conocimiento y comprensión de dispositivos y electrodomésticos de red.
NinjaOne RMM y Autotask PSA Experience un plus
Licencia de conducir válida y capacidad para conducir a las ubicaciones de los clientes cuando sea necesario.
Preferido CompTIA A+ y/o CompTIA Network+

Compensación: $30.00 - $35.00 por hora

Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión en alinearnos con el mejor talento.

Si tiene experiencia y habilidades en TI y una mentalidad determinada para superar cualquier obstáculo, disfrutará siendo parte de TeamLogic TI. Nuestro equipo exhibe una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno ya que la tecnología siempre avanza, creando un entorno dinámico y de ritmo rápido. Cuando trabaja para una oficina local, es parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.

Estamos comprometidos con una cultura de personas primero

Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que se desempeñen mejor, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, brindamos constantemente a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)